Профиль компании
Oberon – российский системный интегратор, разработчик решений в области интегрированных коммуникаций. Бизнес - это взаимодействие людей, поэтому мы предлагаем нашим заказчикам эффективные и удобные инструменты для общения сотрудников с клиентами и для организации совместной работы внутри компании. За счет применения коммуникационных технологий можно сократить стоимость обслуживания клиента, гибко управлять лояльностью, повысить мобильность и прозрачность внутренних бизнес-процессов.
Опыт, понимание сущности бизнеса, знание российской специфики, постоянный контроль качества услуг позволяют экспертам Oberon решать весь спектр задач по эффективному применению информационных технологий. Компания удерживает лидирующие позиции по ряду профильных направлений:
- проектирование и создание центров обработки вызовов;
- построение инженерной инфраструктуры крупных объектов (ЦОДы, «умные» здания);
- разработка, внедрение и интеграция бизнес-приложений;
- услуги в сфере информационной безопасности.
Впервые в России специалисты компании объединили в рамках одной информационной системы программные продукты класса CRM и решения для контакт-центров. На сегодняшний день на счету компании более 50 выполненных проектов по созданию контакт-центров, центров обработки вызовов, центров поддержки клиентов. Построение контакт-центра предполагает не только поставку и настройку ПО, но и развертывание ИТ-инфраструктуры – монтаж кабельных систем и сетевого оборудования, серверов, систем хранения данных (СХД), клиентского оборудования и ПО на рабочих местах операторов.
Создание центра поддержки клиентов для ГК «Связной» и Связного Банка (линк)
В ходе реализации проектов Oberon тесно взаимодействует с партнерами – ведущими мировыми производителями оборудования и программного обеспечения – что создает ряд преимуществ:
- в рамках инфраструктурных проектов по желанию заказчика осуществляется поставка нетиповых решений, выполненных производителем с максимальным учетом особенностей проекта;
- при интеграции программных продуктов возможно расширение штатного функционала, встраивание решения в существующую ИТ-среду без потери эффективности работающего ПО.
Наиболее показательный пример – создание структурированной кабельной системы (СКС) на базе решений Huber + Suhner позволяет сэкономить до 10% площади машинных залов в центре обработки и хранения информации (ЦОДе).
Мы работаем с каждым заказчиком индивидуально, разрабатывая на основе продуктов ведущих мировых производителей–партнеров Oberon - Microsoft, HP, Avaya, Oracle, IBM, EMC, APC, Powerware, - комплексные решения. Среди наших клиентов такие компании, как , «Teleperfomance», «Банк Москвы», «Инвестбанк», «ВТБ», «Связной», «Сибур», ряд других организаций.
Лизенции 
Партнеры